Contrato de traballo

Tras varias entrevistas nun primeiro momento para a venta o público, decido contratar a Jessica Allo Carpena polo  coñecemento que ten destes alimentos xa que traballa como nutricionista e obtivo no 2010 o título de FP de dietética.
Persoa sociable, con boa presenza, educada e puntual.
Nivel de inglés considerable.

Oferta de empleo.

 Búscanse homes ou mulleres entre 30 e 40 anos para facerse cargo dunha froitería ecolóxica en Pontevedra.


CARACTERÍSTICAS DO POSTO:

     Persoa con condición física axeita para soportar peso, cunha dispoñibilidade horaria de luns a sábado (horarios flexibles), coñencementos básicos de Internet e  dos productos que se venden.

OFRÉCESE:
       Contrato temporal de 3 meses con posibilidade de convertise en fixo. 


VALÓRASE:
    Persoa responsable, puntual e sociable ( trato correcto cos clientes). Boa presencia.
Carnet de conducir (B-1). 


Interesados enviar curriculum a: lauyje@info.com ou chamar o seguinte teléfono de contacto: 655 550 557.  

Curriculum vitae

Nombre e apelidos: Paula Fernández de la Torre
DNI: 35596584 F
Fecha de nacemento: 27.04.1982
Domicilio: Avda. Diego Ramírez Gracia 55; 3ºB. Pontevedra (Galicia)
Teléfono de contacto: 675 557 555         986 512  772                          
Lugar de nacemento: Bos Aires (Arxentina)






FORMACIÓN ACADÉMICA:


1988-1998 àEstudos Primarios/ESO. Colexio Público Manuel Mariño Cervantes. Ponferrada (Pontevedra).
1998-2001 àBachiller. IES Federico de la Torre.Ponferrada (Pontevedra)
2002-2005 àCiclo formativo de grado medio. Electromecánica de vehículos. IES Francisco Fernández.
2005-2008à Ciclo superior de comercio internacional. British Concil. (Inglaterra)




FORMACIÓN COMPLEMENTARIA


1999-2001 àCurso superior de informática CAI Vilagarcía.
2003-2008 àCurso medio de venta o público. IES Manuel Vergada (Pontedeume)
Permiso de conducir B-1 (vehículo propio) 




IDIOMAS:


Gallego/Castellano àNivel alto
Inglés àNivel medio
Italiano  àNivel bajo
Francés àNivel medio
Japonés àNivel bajo






EXPERIENCIA LABORAL


Jun.2002-Sept.2003 àTraballou de camareira no Max & Henry (Marín)
2005-2008 àProfesora de clases de informática na academia Big Ben
2007-2011 àAxudante de relacións internacionais de comercio.






àDisponibilidade 24h.

Productos substitutivos e proveedores.

PRODUTOS SUSTITUTIVOS:
a. Que outros produtos ou servizos atenden a mesma necesidade que o noso futuro produto ou servizo?
Existen outros cosméticos que solocinan os problemas da pel igual que os da miña empresa, pero están feitos con substancias químicas, non  son cosméticos naturales e tamén xa existen outras empresas que vendan o meu tipo de producto aínda que de diferente proveedor.

b. Que ventaxas ou inconvintes teñen?

Os inconveninetes que teñen é que non son respectables co medio ambiente, poden ser perxudicias para as peles sensibles e poden estropeala.

As súas ventaxas é que detrás destes productos existe unha gran publicidade e que algúns destes teñen prezos moi baratos, pero ca saude e ca pel non devemos xogar.

c. Que posibilidades existen de que xurdan novas empresas que ofrezan algo semellantes.
Existen  posibilidades de que outras persoas creen empresas de productos semellantes os meus se ven que este tipo de cosméticos teñen unha saída no mercado, e dicir, se ven que o que no meu negocio teño moitos clientes outras persoas crearan unha empresa semellante porque ven que lle sale rentable e van a ter un bo beneficio a cambio.

PROVEEDORES:
a. Quen poden ser os meus proveedores? Busca en internet empresas que vendan os produtos que necesita a túa empresa para funcionar.

De Italia como Speziali Laurentiani SL es ou en España SEBIORA INTERNACIONAL SL.

Son empresas que na miña zona non se venden e sería unha marca nova que con boa publicidade pódese acadar unha boa venda destes.

b. A calidade das nosas compras influirá no produto ou servizo final? moito ou pouco?

Sí ,si lle cambias o embase fancédolle cambios favorables, e dicir, decorando o cósmetico. Moitas veces a hora de compralo guiaste polo embase, porque si ves un pruducto sen pegatina e sen logos, en blanco, sen nada, aínda que sexa o mellor producto do mundo non o ves a comprar xa que nos guiamos moito pola apariencia.

Si ti o cosmético faslle unha boa imaxe será máis comprado que outro que non a ten e incluso se lle subes o prezo pensarán que o ser un producto máis caro que outro vai a ser mellor.

c. Venden tamén aos nosos competidores?

Na zona onde eu teño pensado facer a venda destes productos con proveedores que teño pensado comerciar non os venden aquí, as empresas cómpranlle a proveedores con productos semellantes pero non cos mesmos.

d. Que condicións de pago soen pedir? Ten importancia neste negocio realizar un volume de pedidos considerable para obter descontos a cambio?Se pides cantidades grandes de productos poderán facerche descontos ou incluso regalarche obxetos desta marca para facer publicidade e que ti os regales as persoas que che compren na tenda. Que nun número determinado de días lle pagues o  producto, por exemplo 30 ou 60 así non teras que fianzar tanto ou  págandolle pouco a pouco en dos meses por exemplo, introduciondo certa cantidade cada dúas semanas.

Producto e competencia

PRODUTO: 
a. Están ben definidos os produtos ou servizos, as súas características, necesidades que cubren, melloras que aportan, etc?

Son productos que xa están ben definidos para o que serven (coidado da pel).

Caracterízanse polo utilizacións de productos naturais, baseados en plantas, algas sen ter ningún tipo subtancia química que che poda irritar a pel. Estes productos cubren a necesidade do coidado da pel, sobre todo para a xente que ten hipersensibilidade e que non pode utilizar cosmeticos con algun tipo de substancia química.

Estes cósmeticos axudan a pel a estar máis coidada e nunca van a facerlle nada perxudicial a pel porque non ten química ningunha, como moito non che funcionan como ti precisas pero sin nada perxudicial.

b. Que é o que máis valoran os clientes potenciais?

A primeira vista sin utilizar o producto un cliente fíxase moito  no embase do producto, no diseño que ten este, e moitos incluso no tamaño, existen clientes que si ven un embase pequeno co seu producto pensan que vai ser máis eficaz, valórase a publicidade que teña, e dicir, un producto que sexa máis anunciado e con máis publicidade e unha das raz´ns pola que nos guiemos a hora de compralo. Tamén algúns valoran o precio, dependendo do nivel económico de cada un.

Cando provan o producto dependendo da necesidade de cada un valoran; si é eficaz, si lle produce alerxía na pel...

COMPETENCIA:
a. Quen son os meus principais competidores?, son grandes ou pequenas empresas?, cal é a súa cuota de mercado?, canto tempo levan no mercado?As empresas que venden estes tipo de productos están desemvolvidas pero non a nivel mundial senón cada unha por certas provincias, estas empresas contán cunha páxina web na cal contán a historia da súa empresa os cosméticos que venden o prezo etc.

As empresas cumplen as necesidades para todo tipo de persoas (homes, mulleres, nenos) e un mercado bastante desenvolvido xa que exiten moitos cosméticos deste tipo.

Moitas empresas levan 25 anos vendendo este tipo de cosméticos o cal xa teñen unha gran clientela, pero a xente de hoxe en día cambia de establecemento e unh novo negocio pode chegar a ter unhas grandes ventas e sacarlle os clientes a outra que leve moito tempo aberta, todo depende do prezo, rebaixas, promocións etc

b. Quen son os seus principais clientes?

Principalmente son as mulleres as que compran máis cosméticos para o coidado da pel, preocúpanse máis de ter un corpo e cara  sen enrugas e aparentar menos anos.

c. Que características particulares destacan nos produtos da competencia: a súa calidade, a
súa utilidade, a súa elegancia, a súa imaxen de marca...? que aportan aos seus clientes?Moitas empresas destacan os seus productos pola súa elegancia, o mellor os seus preductos non son os máis eficaces pero o trato que che dan cando vas o seus establecementos e o envase do producto danche unha confianza para poder compralo ou tamén que sexa unha marca máis publicitada, fíxaste máis nese producto porque estas máis acostumado a ver unha publicidade del.


d. Que razóns principais inducen aos clientes a comprar os produtos da competencia?, que imaxe ten da competencia os usuarios?

A parte que moitas veces depende do prezo outras depende da publicidade que teña o establecemento, e dicir, se sale na televisión cunha boa publicidade ou con carteis, videos ou folletos innovadores e orixinais e estas acostumado a velo guíaste del para compralo.

 e. Que políticas de prezos segue a competencia? Que cóndicións conceden: rebaixa, descontos "2x1", bonificacións, promocións, garantías...?As políticas de fixación de prezos deben dar orixen a prezos establecidos en forma consciente, de tal maneira que axuden a alcanzar os obxetivos da empresa.

Os prezos que sepoñen soen intentar dar a sensación de que parezcan máis baratos para que a xente os compre, porque da a sensación de que es máis barato un porducto se pos que custa 19'95€ que se pos 20€, moitas empresas seguen estas estratexias. Pero tamén utilizan a idea de poñer promocións nos seus productos, por exemplo faces bonos e cando consigas rechealo danche un regalo, en productos pola compra de un detes regalánche outro

f. Que almacéns de distribución, oficinas de venta, puntos de asistencia ao cliente ten a competencia?

As tendas de venta destes productos contan con fábricas que llos suministran e desde estos establecementos ofrécenllo o público, tamén estes negocios contan cunha web na cal as persoas poden comprar estes productos.

g. Que puntos débiles mostra a competencia en relación coa calidade dos produtos, prazos de entrega, asistencia...?Moitos establecementos o ser unha franquicia non un pequeno negocio non tratan igual o cliente, e dicir, unha tenda independente ten que ser máis amable co cliente, facer máis promocións para que estes sexan clientela fixa na túa tenda 

h. Sabes se a competencia ten pensado expandirse, ir ao estranxeiro, venta por internet...?

Algunhas franquicias xa teñen páxinas web para informar a xente deste negocio, como empezou, como son os seus productos...

Outras empezaron con pequenas tendas e agora están por toda España e tamén distribuen os productos a través de internet.

Que cres que farán cando apareza a vosa empresa
Dependendo se lle sacamos moita clientela intentarán recuperala facendo máis descontos, promocións e buscar un mellor trato cos clientes para que estes non compren noutra tenda. 

Investigación do mercado

Para facer unha investigación de mercado debemos analizar diferentes cuestións:
CLIENTELA: para identificar a clientela potencial debemos investigar sobre:
a. Quen vai consumir os nosos servizos ou produtos, é dicir, a que segmento da poboación imos dirixirnos:

O noso prducto irá dirixido para tódalas idades xa que haberá cósmeticos para todos pero especialmente para mulleres para uso diario e para o coidado da pel. Para conseguir estes productos non tes porque ser dunha clase social moi alta, soamente que teña un salario que poda permitir a compra destes xa que haberá unha variedade de prezos 

e algunhas persoas poderanse permitir a compra duns productos ou doutros.

b. Quen decide a compra? (poden ser produtos para menores de idade pero que compren pais, poden ser para homes pero que compren mulleres...)

Son productos que decide cada un si compralos para eles, claramente un menor de idade non ten poder adquisitivo  e ten que pedir permiso e diñeiro os seus pais para poder compralos.

c. Frecuencia de compra.

É un producto que o ser de uso diario comprase cada vez que se remate este, dependendo de que producto e se utilizas máis ou menos cantidade tendrías que comprarlo un o mes e medio, dous meses...

d. Cales son as necesidades, demanda e expectativas do cliente?

O cliente quere productos funcionen, sen ter que gastar moitos cartos con eles, o que se quere é buscar un cosmético que sen que teña un prezo alto  que se teña unha boa eficacia.

e. Toda a clientela é igual ou agrúpanse segundo unhas características. Se é asi, como é cada un deses grupos?, por que e para que compra cada grupo?A clientela agrúpase en diferentes sectores xa que as persoas que queren estes productos non os necesitan para o mesmo e son de diferentes idades e diferente sexo.

Por exemplo: As mulleres a partir dos trinta usaran cremas para previr as enrugas os adolescente para a cura do acne, as mulleres xóvenes entre (20-30 anos) utilizan cremas para a hidratación do cutis e os homes cremas para despois do afeitado ou para uso diario.

f. Canto cres que o cliente está disposto a pagar polo produto ou servizo?

Dependendo do nivel económico de cada un e de cada familia pódera permitirse a compra duns productos o de outros.

g. Consúme igual durante todo o ano ou é estacional?

É un producto de uso para todo o ano, pero non todos xa que hai algúns de uso diario e outros como exfoliantes que en verán no se recomenda utilizalos.

h. Cal será a evolución do produto: o consumo manterase, crecerá ou diminuirá?

O consumo destes cosméticos aunmentará  xa que a parte de que a sociade de hoxe en día é moi consumista a xente cada día quere coidarse máis e aparentar unha boa impresión, que se vexa que se coidan pero sen gastar moitos cartos.

i. Lugar de compra: que valoran para comprar o produto nun lugar ou noutro? Cambian con frecuencia de establecemento?

Valórase o trato que lle das o cliente, hai que convencelos dos productos e que vexan que poden confiar na túa opinión a hora de recomendarlle un cosmético ou outro.

Tamén valórase o prezo dos productos e a súa eficacia, se lle vas desconto...

As persoas queren sentirse a gusta cando van a comprar calquer cousa e sempre vaise a tenda que te tratan mellor ou os prezos son máis baixos, por eso a xente cambia de establecemento continuamente ata encontrar o trato que lles guste.

Viabilidade técnica e recursos materiais

*Se producen BENS:
a. Onde e en que condicións se compran as materias primas: búsqueda e selección de proveedores

Para conseguir estes productos contando con diferentes proveedores,e dicir, non especializarse nunha marca determinada, buscar de cada tipo de producto a marca que mellor funcione, por exemplo: para as enrugas buscar unha marca que sexa máis eficaz para esto.

E tamén conseguir proveedores que na zona na que eu traballe non esté desenvolvida, que sexa unha novedade para que o cliente se anime a provar cousas novas. Por exemplo distribuidores de Italia como Speziali Laurentiani SL es ou en España SEBIORA INTERNACIONAL SL.

 b. Que tecnoloxía, ferramentas e maquinaria se precisa, onde e en que condicións se compran.

Na miña empresa non creo o porducto, soamente espoñollo o público para que estes o compren. Non necesito unha maquinaria para crealo, soamente un local  cun almacen para gardar os cósmeticos.

c. En que consiste o proceso produtivo: descrición secuenciada do mesmo e do uso das materias primas e da maquinaria.

Non sei como se crea o producto nin que diferente maquinaria utilizan xa que eu so ofrezo o producto

d. Onde se realizará o proceso produtivo

Na fábrica que é na que se crea o producto que despois e enviada a miña empresa para ser ofrecida o meu cliente.

e. Onde e como se almacenará o produto terminado.
Na fábrica almacénase os cosméticos ata conseguir a cantidade de productos que se piden nos negocios para establecelo o público, cando chegan o meu negocio estes almacénanse nunha habitación(almacén) nun ambiente adecuado para que se conserven debidamente.

f. Como se transporta ata o cliente final.
Nun primeiro momento o cliente terá que vir o establecemento para conseguir o producto que desexa, nun futuro se abrimos unha páxina web, poderás encontrar a venda destes productos e mediante un mensaxeiro levarémoscho ó teu domicilio, eso sí, pagando ti unha pequena cantidade polo transporte dos cosméticos.

g. Especificar se se empregará algún elemento innovador nalgún dos puntos anteriores.

 Pola compra de productos mediante Internet calquer cósmetico que compres irá comprañado dun agasallo, xa que a miña empresa polo transporte destes productos saldrei beneficiado económicamente porque quedareime cunha cantidade do diñeiro que ingresas para o transporte deste.